As reclamações dirigidas aos serviços de entrega de refeições ao domicílio subiram 57% em 2022, em comparação com 2019. De acordo com o Portal da Queixa os principais motivos são os atrasos, erros nas entregas ou problemas com reembolso.
Entre as entidades com maior número de reclamações, a Uber Eats liderou com um total de mil queixas em 2022, seguida da Glovo e a Bolt Food.
O Portal da Queixa sublinhou ainda que, de acordo com os indicadores, a Uber Eats é “também a marca que mais resolve os problemas que lhe são reportados”.
Este ano, entre 01 e 30 de janeiro, esta plataforma já recebeu 192 reclamações dirigidas aos serviços de entrega de refeições ao domicílio.
