A Linha SNS 24 atendeu, este ano, mais de nove milhões de chamadas. Trata-se do maior número de atendimentos de sempre e janeiro o mês mais preenchido, com perto de 3,3 milhões.
Segundo os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), em 2021 a Linha SNS 24 tinha superado os seis milhões de chamadas e, em 2020, os quatro milhões.
A Linha de Aconselhamento Psicológico prestou apoio a mais de 191 mil pessoas. No digital, a app SNS 24 foi uma das mais procuradas no país na categoria ‘Saúde’.
Já os 318 Balcões SNS 24 – 195 dos quais abriram este ano em juntas de freguesia, estabelecimentos residenciais e prisionais – pretendem facilitar o acesso a quem precisa de recorrer remotamente aos serviços do SNS e à realização de teleconsultas.
