Os constrangimentos na Linha SNS24 continuam. No início de dezembro, a Linha estava a atender cerca de 70 mil chamadas por semana. Atualmente, atende esse número por dia. Um aumento que ultrapassa em muito as piores expetativas.
Em declarações à SIC Notícias, o presidente dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, Luís Goes Pinheiro estima estar a receber 100 mil telefonemas diários na Linha SNS24, dos quais 30 mil ficam sem resposta:
Perante esta situação, o ministro dos Negócios Estrangeiros, Augusto Santos Silva explicou aos jornalistas que o Governo está a reforçar a linha SNS 24 tendo em conta o pico de procura:
Este reforço consiste na contratação de mais 750 profissionais em janeiro. Atualmente, a Linha funciona com cerca de 5.000 profissionais.
